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WordWorth  |  1996-04-17  |  4KB  |  54 lines
  1.  
  2.  
  3. Karl-Heinz Mustermann                    Musterhausen, 12.12.1996
  4. Mustergasse 11
  5. 12345 Musterhausen
  6. Telefon: 0 12 34 / 5 67 89
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11. Windig Reisen
  12. z. Hd. der Geschäftsleitung
  13. Fantasiestraße 1
  14.  
  15. 12345 Musterhausen
  16.  
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21. Aufenthalt im Hotel Sonnenschein in Bergen vom 01.11.1996 bis 21.11.1996
  22. Reisebestätigung Nr. 15 vom 08.04.1996
  23.  
  24.  
  25. Sehr geehrte Damen und Herren,
  26.  
  27. gemäß Reisebestätigung sollten wir - zwei Personen - in einem Doppelzimmer mit 
  28. Meeresblick wohnen. Bei Ankunft stellte sich heraus, daß das Hotel überbucht 
  29. war. In 
  30. der ersten Woche des dreiwöchigen Aufenthalts mußten wir in einem Zimmer mit 
  31. Blick 
  32. auf eine Mauer in der Dependance des Hotels wohnen. Der Reiseleiter hat zwar 
  33. mehre-
  34. re Gespräche mit der Hotelleitung und mit uns geführt - Abhilfe wurde jedoch 
  35. nicht ge-
  36. schaffen. Die Bestätigung des Hotels über die "nichtgebuchte" Unterbringung ist 
  37. beige-
  38. fügt.
  39.  
  40. Die Unterkunft in der geschilderten Form entsprach nicht dem gezahlten 
  41. Reisepreis und 
  42. beeinträchtigte die Qualität des Urlaubs - sie verursachte unnötigen Streß. Wir 
  43. erwarten 
  44. deshalb von Ihnen 50% Erstattung auf die gezahlten Hotelkosten. Sollte der 
  45. Betrag 
  46. nicht bis zum 01.08.1996 auf dem unten angegebenen Konto eingegangen sein, 
  47. beauf-
  48. tragen wir einen Anwalt mit der Wahrnehmung unserer Interessen.
  49.  
  50. Mit freundlichen Grüßen
  51.  
  52.  
  53. Karl-Heinz Mustermann
  54.